Tvoja privatnost nam je važna. Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikuplja Njegovanje duše, u koje svrhe ih obrađuje, na kojoj pravnoj osnovi, koliko ih dugo čuva i koja prava imaš u vezi sa svojim osobnim podacima.
Osobne podatke obrađujemo u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR) i drugim primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka.
1. Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je:
Njegovanje duše, obrt za osobni razvoj i ostale usluge, vl. Ivan Ostojić
Ilica 191B, 10000 Zagreb
OIB: 89469820053
E-mail: kontakt@njegovanjeduse.com
Njegovanje duše autorski je medijski i edukativni projekt koji obuhvaća podcast, digitalne i audio sadržaje, Pismo, B2B predavanja, radionice i druge profesionalne suradnje.
Priroda sadržaja i usluga
Sadržaji podcasta, Pisma i pratećih tekstova edukativnog su i informativnog karaktera. Ne predstavljaju psihoterapiju, psihološko ili medicinsko savjetovanje niti zamjenu za individualni rad s odgovarajućim stručnjakom.
Predavanja i radionice edukativnog su i refleksivnog karaktera. Ne predstavljaju psihoterapiju te ne uključuju dijagnosticiranje, liječenje psihičkih teškoća ni psihoterapijske intervencije.
2. Koje osobne podatke prikupljamo?
Ovisno o načinu na koji stupiš u kontakt s nama ili koristiš naše usluge, možemo obrađivati sljedeće podatke:
a) Upiti i komunikacija
Možemo obrađivati:
- ime i prezime
- e-mail adresu
- broj telefona, ako ga dobrovoljno dostaviš
- naziv tvrtke ili organizacije kod poslovnih upita
- sadržaj poruke i druge podatke koje dobrovoljno dostaviš.
Podatke koristimo radi odgovaranja na upite, komunikacije, pripreme ponude te poduzimanja radnji na tvoj zahtjev prije eventualnog sklapanja ugovora.
Pravna osnova: poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora odnosno, kada je primjenjivo, legitimni interes za odgovaranje na zaprimljenu komunikaciju.
Molimo da putem kontaktnih i prijavnih obrazaca ne dostavljaš podatke o zdravstvenom stanju, dijagnozama, terapijama niti druge posebne kategorije osobnih podataka koje nisu potrebne za svrhu upita.
b) B2B predavanja, radionice i druge profesionalne usluge
Za potrebe organizacije i pružanja ugovorenih usluga možemo obrađivati podatke koji su nužni za:
- prijavu sudionika i dogovaranje termina
- komunikaciju povezanu s programom ili poslovnim angažmanom
- definiranje svrhe i sadržaja poslovnog angažmana
- pripremu i provedbu predavanja, radionica i drugih ugovorenih usluga
- administraciju povezanu s pružanjem usluge.
Prikupljamo samo podatke potrebne za organizaciju i pružanje dogovorene usluge.
Pravna osnova: izvršavanje ugovora odnosno poduzimanje radnji na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora.
Predavanja i radionice nisu zdravstvene ni psihoterapijske usluge. Ne tražimo podatke o dijagnozama, liječenju, terapiji ili druge podatke o zdravstvenom stanju.
Ako osoba takve podatke dostavi samoinicijativno, nećemo ih koristiti za pružanje usluge te ćemo poduzeti razumne korake radi njihova brisanja, osim ako postoji pravna obveza ili druga valjana osnova za njihovo čuvanje.
c) Newsletter „Pismo – Njegovanje duše”
Za slanje Pisma obrađujemo:
- e-mail adresu
- ime, ako ga dobrovoljno navedeš.
Newsletter šaljemo samo osobama koje su se na njega prijavile.
Pravna osnova: privola.
Privolu možeš povući u bilo kojem trenutku putem poveznice za odjavu koja se nalazi u svakom newsletteru. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.
Za upravljanje pretplatnicima i slanje newslettera koristimo Mailchimp (Intuit Inc.).
d) Plaćanja, računi i poslovna dokumentacija
Prilikom ugovaranja i plaćanja usluga možemo obrađivati podatke potrebne za izvršenje plaćanja, izdavanje računa, vođenje poslovnih evidencija i ispunjavanje zakonskih obveza, kao što su:
- ime i prezime odnosno naziv poslovnog subjekta
- adresa
- OIB, kada je potreban
- podaci o uplati
- iznos i opis usluge
- drugi podaci koje je potrebno navesti na računu ili u poslovnoj dokumentaciji.
Pravna osnova: izvršavanje ugovora i ispunjavanje zakonskih obveza voditelja obrade.
Ne pohranjujemo podatke o platnim karticama ako plaćanje obrađuje vanjski pružatelj platnih usluga.
Davanje podataka potrebnih za sklapanje i izvršavanje ugovora, izdavanje računa i ispunjavanje zakonskih obveza nužno je za ugovaranje i pružanje usluge. Ako potrebni podaci nisu dostavljeni, možda nećemo moći sklopiti ugovor, pružiti uslugu ili izdati račun.
3. Načela obrade i svrhe korištenja podataka
Osobne podatke obrađujemo samo u opsegu potrebnom za određenu svrhu, prvenstveno radi:
- odgovaranja na upite i poslovnu komunikaciju
- pripreme ponuda i ugovaranja usluga
- organizacije i pružanja predavanja, radionica, edukacija i drugih ugovorenih B2B usluga
- slanja Pisma osobama koje su se na njega prijavile
- obrade plaćanja i izdavanja računa
- ispunjavanja zakonskih obveza
- zaštite naših pravnih interesa kada je to potrebno.
Podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo.
Za svaku obradu mora postojati odgovarajući pravni temelj, a podaci se smiju obrađivati samo u mjeri potrebnoj za određenu svrhu.
4. Tko može imati pristup osobnim podacima?
Osobnim podacima pristupa voditelj obrade te, kada je to potrebno, pouzdani vanjski pružatelji usluga koji omogućuju funkcioniranje poslovanja i digitalnih usluga, primjerice pružatelji:
- web-hostinga i tehničke infrastrukture
- poslovne e-pošte i pohrane podataka
- newsletter platforme
- računovodstvenih usluga
- platnih usluga, ako se koriste
- drugih tehničkih ili profesionalnih usluga nužnih za poslovanje.
Takvim pružateljima omogućuje se pristup samo podacima potrebnim za pružanje njihove usluge te se od njih zahtijeva odgovarajuća zaštita osobnih podataka u skladu s primjenjivim propisima.
Ako vanjski pružatelj djeluje kao izvršitelj obrade, odnos s njim uređuje se u skladu sa zahtjevima GDPR-a.
5. Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora
Za upravljanje pretplatnicima i slanje Pisma koristimo Mailchimp, uslugu društva The Rocket Science Group LLC, članice Intuit grupe. Podaci povezani s newsletterom mogu se obrađivati u Sjedinjenim Američkim Državama.
Mailchimp navodi da se prijenosi osobnih podataka iz Europskog gospodarskog prostora temelje na EU–US Data Privacy Frameworku, a kada je primjenjivo i na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.
I drugi pružatelji digitalnih usluga mogu obrađivati osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. Takvi prijenosi provode se samo na temelju odluke o primjerenosti ili uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera predviđenih GDPR-om.
6. Koliko dugo čuvamo osobne podatke?
Osobne podatke ne čuvamo dulje nego što je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, osim kada dulje čuvanje zahtijeva zakon ili je potrebno radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.
Primjenjujemo sljedeća načela:
Upiti koji ne rezultiraju poslovnom suradnjom: čuvaju se samo onoliko dugo koliko je razumno potrebno za rješavanje upita i eventualne daljnje komunikacije.
Podaci povezani s predavanjima, radionicama i drugim B2B uslugama: čuvaju se tijekom trajanja ugovornog odnosa, a nakon njegova završetka samo onoliko dugo koliko je potrebno radi ispunjavanja zakonskih obveza ili zaštite pravnih interesa.
Newsletter: podaci se obrađuju do povlačenja privole odnosno odjave s liste, osim podataka koje je potrebno zadržati radi dokazivanja prethodno dane privole ili poštovanja zahtjeva za odjavu.
Računovodstvena i porezna dokumentacija: čuva se u rokovima propisanim primjenjivim računovodstvenim i poreznim propisima.
7. Sigurnost osobnih podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili neovlaštenog otkrivanja.
Pristup osobnim podacima ograničen je na osobe i pružatelje usluga kojima je pristup potreban za određenu svrhu.
8. Tvoja prava
Ovisno o okolnostima i pravnoj osnovi obrade, imaš pravo:
- zatražiti pristup svojim osobnim podacima
- zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
- zatražiti brisanje osobnih podataka kada su za to ispunjeni uvjeti
- zatražiti ograničenje obrade
- uložiti prigovor na obradu kada se obrada temelji na legitimnom interesu
- zatražiti prenosivost podataka kada su za to ispunjeni uvjeti
- u bilo kojem trenutku povući privolu kada se obrada temelji na privoli.
Za ostvarivanje svojih prava možeš se javiti na:
Na zahtjeve odgovaramo u rokovima propisanim GDPR-om.
Ako smatraš da se tvoji osobni podaci obrađuju protivno propisima, imaš pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
9. Kolačići i vanjske poveznice
Web-stranica koristi tehničke kolačiće potrebne za njezino pravilno i sigurno funkcioniranje.
Ako se koriste analitički, funkcionalni ili marketinški kolačići koji zahtijevaju privolu, takvi se kolačići neće postavljati prije nego što korisnik da odgovarajuću privolu.
Detaljnije informacije o kolačićima dostupne su u Politici kolačića.
Klikom na poveznice koje vode na vanjske platforme ili mrežne stranice napuštaš ovu web-stranicu. Daljnja obrada osobnih podataka podliježe pravilima privatnosti odgovarajuće vanjske platforme.
10. Automatizirano donošenje odluka
Osobne podatke ne koristimo za automatizirano donošenje odluka niti izradu profila koja bi proizvodila pravne učinke ili na sličan način značajno utjecala na korisnika.
11. Promjene Politike privatnosti
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati radi promjena u načinu obrade osobnih podataka, uslugama ili primjenjivim propisima.
Aktualna verzija uvijek će biti dostupna na ovoj web-stranici.
Zadnje ažuriranje: kolovoz 2026.